Description
Résumé :
Uber Airnbnb Google Booking Blablacar Amazon… Les plus grands acteurs de l économie sont numériques. Tous les secteurs sont concernés et chaque entreprise a aujourd hui son Uber. Mais que faire?
Les entreprises existantes ne peuvent ignorer cette uberisation réelle ou potentielle de leur activité. Elles doivent trouver comment se positionner et se réinventer comment devenir elles-mêmes l Uber de leur secteur c est-à-dire la plateforme digitale qui fait référence avec un service client d exception.
A partir d interviews d experts et de cas emblématiques comme la SNCF Carrefour La Poste ou Michelin ce livre analyse les business models les plus pertinents et les outilsà mettre en place pour devenir une entreprise digitale.
La meilleure défense est une bonne attaque devenez uber-résistant!.
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