Description
Résumé :
La mondialisation avec notamment une forte augmentation de l offre a fait qu aujourd hui pour se développer et se maintenir sur son marché l entreprise doit optimiser ses processus pour rester compétitive. Ce nouveau recueil vous fournit des méthodes de travail permettant de bien maîtriser tous les processus servant à réaliser des produits ou services. En effet la première partie de ce recueil rassemble les normes concernant le management des systèmes : management de projet gestion de la configuration (cycle de vie du produit) ingénierie et logistique intégrée. La deuxième partie est consacrée aux normes de management de la qualité et de management des processus. Enfin la dernière partie regroupe les normes de management des services : marketing conception maintenance et logistique ressources humaines. Avec Pilotage des processus. Une gestion de projet réussie : responsables PME-PMI responsables qualité responsables bureaux d études responsables de projet trouveront tous les outils pour définir mettre en œuvre et analyser leurs processus..
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