Description
Résumé :
La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens l’entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l’entretien qu’à l’interviewé. Devenu une référence cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l’intention de bien conduire l’entretien ne suffit pas il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : comment créer l’écoute compréhensive d’autrui faire de la reformulation une technique de base savoir s’engager de façon authentique individualiser l’aide encourager l’autodétermination de l’interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l’entretien d’aide parfaitement d’actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d’aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel..
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