Description
Résumé :
Système de classement attribution de points récompenses jeux concours… la gamification est l ensemble des pratiques permettant d utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle.
Si certains gamifient sans le savoir les grands groupes ont compris que l enjeu était de taille car les effets sont doubles : à la fois vecteur de communication et de fidélisation clients la gamification permet également de motiver les collaborateurs de créer de l engagement et d améliorer le travail en équipe.
Ecrit par trois experts du sujet cet ouvrage présente de manière inédite :
les principes fondamentaux et les techniques qui font le succès des meilleurs programmes de gamification
une méthode pour construire des solutions gamifiées sur mesure parfaitement adaptées à votre problématique
des exemples d application quel que soit votre business..
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